Conditions générales de vente et de livraison

Conditions

Les affaires entre La Maison du Café Trottet SA et l'acheteur sont régies exclusivement par les conditions de livraison ci-après. Ces conditions ont en tout cas priorité sur toute autre condition envoyée par l'acheteur ou figurant sur ses documents. Les articles proposés sur ce site internet ne sont pas destinés à une clientèle de revendeur.

Les articles des catégories et sous-catégories "Equipement professionnels" et "Revendeur" sont réservés à la clientèle entreprise et ne sont pas disponibles pour les clients particuliers.

Toute commande doit être reliée à une adresse email valide, La Maison du Café Trottet SA se réserve le droit de ne pas honorer une commande avec une adresse email non valide ou une commande dont l'origine n'a pas pu être vérifiée.

Toute promotion avec un article offert est limitée à une promotion par foyer sauf cas extraordinaire mentionné explicitement dans la promotion.

Un seul code promotion ou bon cadeau est accepté par commande.

Les conditions générales sont présentées en plusieurs langues, la version française fait foi en cas de différence de contenu ou d’interprétation.

Livraison

Les produits figurant dans ce catalogue sont généralement livrés sans délai départ entrepôt. La Maison du Café Trottet SA ne pourra pas être tenu responsable des retards de livraison.

Caractéristiques techniques/modifications

Le client est lui-même responsable de l'utilisation des produits. Toutes les informations techniques, données et dimensions ne constituent pas une garantie de La Maison du Café Trottet SA concernant des propriétés spécifiques. La Maison du Café Trottet SA n'assume aucune responsabilité pour les éventuelles erreurs d'impression et de transmission. Ceci vaut notamment pour les dommages consécutifs et les coûts en résultant.

Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses ou en euros. Ils sont en général affichés TVA incluse. Tous les prix sont des prix indicatifs, sauf en cas d'erreur d'écriture, d'impression ou de calcul. Tous nos articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles et nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées. Afin qu’un maximum de client puisse bénéficier de nos produits, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de produit par client ou de limiter les quantités commandées.

Paiement

Tous nos prix sont calculés net. Nos factures doivent donc être acquittées sans aucune déduction et au plus tard 30 jours après la date de facturation. En cas de non-respect de ce délai de paiement, notre société est en droit de prélever un intérêt moratoire de 7%. Nous nous réservons le droit d’exécuter les commandes de nouveaux clients ou de clients actuels contre remboursement ou contre paiement anticipé.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété de La Maison du Café Trottet SA jusqu’au paiement complet du solde de la facture. La Maison du Café Trottet SA est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre.

Garantie

Sauf stipulation contraire, la garantie portant sur tous les produits proposés dans le catalogue est de 12 mois. La facture et la date de facturation font foi de garantie. Une copie de facture devra accompagner chaque retour de matériel défectueux. Sont exclus de la garantie les dommages découlant d’une modification ou d’une réparation par le client, ou faisant suite à l’usure, à un cas de force majeure ainsi qu’au non-respect des consignes de service.

Réclamations et retour

Les réclamations doivent être notifiées dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, faute de quoi la livraison est réputée acceptée. Les articles figurant dans les catalogues actuels peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation.
Sont applicables les conditions suivantes:

  • Tout le matériel retourné doit être à l’état neuf et dans l’emballage d’origine.
  • Tous les articles doivent être complets et capables de fonctionner.

En cas de non-respect de ces conditions, une déduction correspondante sera effectuée.

For judiciaire

Nos activités commerciales sont basées exclusivement sur le droit suisse. Le lieu d’exécution et for judiciaire est Genève.

Promotions B2017 et F2017

Les promotions avec les codes B2017 et F2017 sont valables jusqu'au 31.12.2017 et pour les 1000 premiers clients utilisant ces codes. Ces offres sont valables uniquement une fois par ménage pour une 1ère commande de café et pour un minimum d'achat de CHF 60.- ou € 60.- par commande. Ces promotions ne sont pas cumulables avec une autre offre et/ou avec un bon. Les conditions générales de vente Cafés Trottet s’appliquent.


Le retrait en magasin

1. Choisir ses produits

2. Choisir "à emporter à la boutique"

3. Se rendre au magasin, en 1h, c'est prêt!